建立服务质量的监督机制，确保各项业务有效开展，完善过程管理，严格履行合同约定，做好质量跟踪服务。
工程质量承诺
一、质量方针
以市场为导向，不断改进管理，以优质的服务满足不同客户的需求：质量合格率达到100%，客户满意度达到100%。
二、服务质量
施工前
热情接待客户，认真解答客户提出的问题，协助客户解决场地勘察、方案设计、设备选型，手续办理等事宜。
施工中
严格按照施工流程组织施工，保安全、重质量、保进度。
竣工验收移交
提前做好竣工验收准备，配合验收机构做好相关工作，保证项目顺利验收移交。
质保期内
配合客户做好运行维护等工作，接到客户通知后2小时内做出答案，在质保约定的时间内消除故障，保证设备正常转。
质保期外
按到客户通知后24小时内抵达现声，协助客户解决问题，提供优惠价格，为客户节省成本。
售电服务承诺
服从电力调度管理，严守客户商业秘密。
严格按照规定向电力交易机构报送相关资料和信息，保证不发生弄虚作假、误导性陈述或重大遗漏的情况。
参照国家颁布的售电合同范本与客户签订合同，提供优质专业的售电服务，履行合同约定的各项义务。
无偿或以最优惠的价格为客户用电系统提供优质的运维服务。
